KORISNIČKA SLUŽBA
Slobodno nam se javite telefonom ili chat opcijom za vrijeme redovnog radnog vremena te ćemo vam rado pomoći.
Izvan radnog vremena kontaktirajte nas putem e-pošte. Odgovore možete očekivati u roku od 24 sata.
Postoji mogućnost dužeg čekanja na odgovor u određenim periodima.
Pitanja vezana za online narudžbe
Troškovi dostave i dostava
Povrat i reklamacija artikla
Pitanja o proizvodima
Pitanja vezana za prodavnice i narudžbe iz prodavnica
ČESTO POSTAVLJENA PITANJA
- Kakva je JYSKova politika povrata
- Kada ću dobiti povrat sredstava za vraćene proizvode?
- Kako mogu otkazati svoju narudžbu prije nego što je primim?
- Na koji način mogu svoju online narudžbu vratiti u JYSKovu prodavnicu?
- Predomislili ste se oko svoje online kupovine – kako da je vratite?
- Što je JYSKov povrat bez vremenskog ograničenja?
- Korisne informacije o madracima
- Koji madrac izabrati - BASIC, PLUS, GOLD ili UVIJEK NISKA CIJENA
- Korisne informacije o jastucima
- Da li je moguće prebaciti artikle iz jedne prodavnice u drugu?
- Gdje mogu pronaći najbližu prodavnicu i radno vrijeme?
- Kada će se iznos kupovine za webshop narudžbu naplatiti s mojeg računa?
KORISNIČKA SLUŽBA
Radno vrijeme korisnička služba
- Ponedjeljak - Petak: 08:00 - 16:00
- Subotom i nedjeljom ne radimo.
VAŽNO: U utorak, 30. 12. 2025. JYSKova Korisnička služba će raditi skraćeno (do 12:00), a u srijedu, 31. 12. 2025. i 2.1.2026. neće raditi.